Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων

1. Σκοπός

Η παρούσα πολιτική καθορίζει για πόσο διάστημα η QVANTUS Agent, που λειτουργεί από την QVANTUS CAPITAL LLC, διατηρεί δεδομένα χρηστών από τις υπηρεσίες, το qvantus.ai και integrations όπως Meta, Google, TikTok και Shopify.

2. Περίοδοι διατήρησης

Λογαριασμοί χρηστών

• Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός.
• Διαγράφονται εντός 30 ημερών από επαληθευμένο αίτημα διαγραφής.

Δεδομένα διαφημίσεων και leads

• Campaign performance, targeting και insights: έως 24 μήνες για reporting και analytics.
• Lead data: έως 24 μήνες, εκτός εάν ζητηθεί νωρίτερα διαγραφή.
• Τα exported leads παραμένουν στην ευθύνη του business user ως Controller.

Billing, support και cookies

• Στοιχεία τιμολόγησης: έως 7 έτη όπου απαιτείται από φορολογική ή λογιστική νομοθεσία.
• Support και communication logs: έως 24 μήνες.
• Session cookies διαγράφονται με το τέλος της συνεδρίας· analytics/marketing cookies διατηρούνται έως 13 μήνες.

3. Διαγραφή και εξαιρέσεις

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή στο privacy@qvantus.ai. Τα δεδομένα αφαιρούνται με ασφάλεια από ενεργά συστήματα και backups εντός 30 ημερών. Ορισμένα αρχεία μπορεί να διατηρηθούν περισσότερο όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, για πρόληψη απάτης ή για ασφάλεια.

4. Ρόλοι επεξεργασίας

Η QVANTUS CAPITAL LLC λειτουργεί ως Data Controller για λογαριασμούς, συνδρομές και εσωτερικά analytics και ως Data Processor για δεδομένα που επεξεργάζεται για λογαριασμό πελατών.